沂源縣南魯山鎮三舉措提升行政調解公信力

　　中國網山東5月9日訊 “可算是把事情解決了，為了這事俺吃不好、睡不好，真是太感謝你們了”近日，淄博市沂源縣南魯山鎮菜園村一位村民説道。沂源縣南魯山鎮建立健全工作機制，充分發揮行政調解工作在維護和促進社會和諧穩定中的重要職能作用，有效提升行政調解公信力。

　　完善登記臺賬、對案件進行分類調處。嚴格落實行政調解相關制度，強化行政調解規範化建設，做到辦公規範化、程式標準化，紮實推進行政調解工作。

　　堅持“二告知”，全力維護當事人的合法權益。接待當事人時，告知當事人調解員身份、職務、辦公電話等。在調解過程中，根據查證的事實，分清是非，依照有關法律及時告知雙方當事人所享有的權利和應當履行的義務。

　　定期開展行政調解員業務培訓，加強調解員隊伍建設。每季度組織一次全鎮行政調解員工作培訓，使廣大行政調解員熟練掌握和運用常用法規解答、調處一般糾紛，進而提高化解疑難、複雜矛盾糾紛的能力，提高行政調解的影響力和社會公信力，促進行政調解工作全面發展。