沂源縣南魯山鎮：用“心”做好行政調解工作

　　中國網山東4月13日訊 “真的是太感謝你們了，俺們的獼猴桃合作社項目總算可以開工了。”近日，淄博市沂源縣南水溝村一位村民激動地説。淄博市沂源縣南魯山鎮工作人員始終秉承著用“心”原則，積極履行行政調解職責，不斷提高群眾滿意度。

　　帶著關心去調解。在調解過程中時刻注重自己的一言一行，善於觀察當事人的心理變化，像對待親人一樣主動耐心傾聽當事人的訴説，引導其回歸到理性思考的道路上來，合理解決糾紛。

　　帶著信心去調解。無論事情多難，分析整理過程多麼艱巨，南魯山鎮工作人員一直保持著一顆必須完成調解任務的信心去工作，增強工作的韌勁，促進調解工作的順利完成。

　　行政調解工作是增進社會和諧的重要途徑，南魯山鎮案件經調解後無一陳情或轉訴事件發生，圓滿完成了行政調解任務。