淄博高青縣物價局完善行政調解制度建設營造和諧價費環境

　　中國網山東1月24日訊 淄博市高青縣物價局全面梳理行政調解制度，從三個方面入手，進一步健全完善行政調解工作制度建設。

　　領導高度重視，切實加強行政調解力度。為充分發揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，避免矛盾糾紛激化，營造和諧穩定的價費環境。高青縣物價局將此項工作列入黨組的議事日程，及時召開局黨委會，專題研究落實行政調解工作各項任務。按照有關政策、規定，對職權範圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。對具有法律知識、專業知識、經驗豐富的調解人員採取鼓勵措施，充分發揮他們的工作能動性。

　　加大法律法規宣傳力度，普及價格法律法規。雙方由於對法律法規的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，高青縣物價局行政調解員及時對雙方進行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據法律法規的要求妥善解決矛盾。同時，充分利用3.15消費者保護權益日、依法行政宣傳日、普法宣傳日進行廣泛宣傳與價格有關的法律法規，發放行政調解明白紙。

　　加強情感溝通，切實發揮行政調解作用。調解中除運用法律法規的宣傳外，該物價局注重以情感人，以理服人，做好情感溝通，引導當事人雙方以和解的方式結案。