淄博淄川區質監局：有訴必查除患務盡確保全區電梯安全運作

　　中國網山東1月22日訊 隨著高層住宅數量的攀升，電梯安全問題成為群眾關注的民生熱點。截至2018年1月18日，淄博市淄川區在用電梯數量已達1563台(套)，2017年全年共涉及電梯故障投訴30余件，投訴內容集中在電梯“滑梯”、轎廂滑軌噪音、運作不平穩、梯門未正常開啟等問題。為維護人民群眾的切身利益，及時消除安全隱患，淄川區質監局積極採取多項舉措，確保電梯安全運作。

　　做到有訴必查，除患務盡。通過“12345、12365”投訴熱線和“般陽民生”欄目等渠道，淄川區質監局嚴格按流程進行回復解答，實時跟蹤處理過程，及時反饋處理結果，確保群眾滿意，取得良好社會效果。2017年全年共出動執法人員120人次，第一時間趕赴投訴現場進行調查核實，重點是在用電梯的檢驗報告、作業人員證件、安全管理制度和安全使用狀況、維保記錄等。執法人員針對現場電梯超期未檢、無維保記錄、未設置應急救援電話等情況，當即責令電梯使用單位和維保單位加強管理、限期整改，並將處理結果及時向舉報投訴人反饋，獲得群眾一致好評。

　　同時，淄川區質監局通過發放明白紙、宣傳畫冊、放映電教片等方式，積極開展電梯安全宣傳進社區活動，聯合小區物業公司、電梯維保單位等，形成工作合力，推動共建共治，共同營造全社會關注電梯安全的氛圍。經過一年來的努力，全區電梯投訴舉報數量較去年下降四成左右，實現2017年初制訂的任務目標。