淄博市公共汽車公司客運出租分公司開展“雙語”培訓

　　中國網山東3月28日訊 為更好地服務外國友人和殘障人士乘坐公交車，方便與他們交流，淄博市公共汽車公司客運出租分公司日前聘請專業手語和英語老師，教授駕駛員在公交車上常用的會話用語。在3月22日的培訓班上，公交客運分公司各線路駕駛員代表、線長、優秀駕駛員36人參加了培訓。

　　在培訓班上，淄博市特教中心老師王靜結合公交駕駛員工作，從最基礎的“啞語拼音”教起，並貫穿了簡單的文明用語、日常語句教學，邊説邊用手語示範。駕駛員們認真學習，課堂氣氛活躍。英語教學由客運分公司生産科的張茜對駕駛員進行培訓，她每念一遍英文單詞和句子，都逐一進行解釋，駕駛員認真跟讀，學習熱情十分高漲。兩位老師在培訓課後，分別對駕駛員進行學習效果測試，都達到了良好的預期效果。

　　據悉，按照該公司星級創建工作要求，駕駛員要達到四星級標準，就必須達到使用簡單啞語和英語為特殊乘客服務的標準。目前，學習手語和英語已成為客運分公司駕駛員的必修科目。

　　據該客運出租分公司黨支部書記趙士華介紹，隨著淄博的發展和對外開放，現在來淄博工作的國外人士逐漸增多，通過對廣大駕駛員的培訓，不斷提升淄博公交駕駛員的整體素質。不僅有英語、手語的培訓，今後還要開辦服務禮儀、安全知識等方面的培訓，旨在通過培訓提高駕駛員的服務意識，更好的幫助乘客解決乘車出行中遇到的困難。