小品《溫柔陷進》提醒消費者時刻提防生活中的消費陷進
中國網山東魯中3月15日訊( 王高飛 通訊員 李海榮)網路訂餐藏匿黑作坊、忽悠老年人保健消費、集資養老、大學生購手機遭遇網路詐騙……如此種種,讓消費者防不勝防。
為紀念2017年第35個“3·15國際消費者權益日”，落實中消協“網路誠信 消費無憂”消費維權年主題，倡導網路經濟下誠信經營，搭建網路消費者保護社會共治平臺，建設消費無憂的網路消費環境，淄博市委宣傳部、淄博市消費者權益保護委員會、淄博市工商行政管理局聯合淄博市質監局、淄博市衛計委、淄博市食藥局、淄博市物價局，開展了“2017淄博3·15主題活動”，發佈2016年消費維權典型案例,並由淄博市消保委法律顧問現場對這些不法行為、侵權行為進行點評、支招,為消費者提供消費維權知識的同時,也提高了消費者識假辯假的能力。
外賣後廚的秘密
如今隨便打開一個外賣平臺,一排排的商家資訊讓人應接不暇,光附近兩公里內就有幾百個送餐商家。瞧瞧這些精美的飯菜照片,看著就讓人動心。然而讓人沒想到的是這裡面卻暗藏一些無證、無照的餐飲黑店,更存在食品安全隱患。
通過知情人舉報,在位於王辛小區的一處居民樓裏,執法人員發現了一家不對外營業、專做外賣的餐飲黑店。執法人員在現場發現該家店沒有營業執照、衛生許可證,工作人員沒有健康證。衛生條件讓人不敢恭維,廚房裏臟亂差,垃圾和食材擺在一起,廁所內也堆放著食材,看著讓人直反胃。
針對外賣黑店,市消保委法律顧問認為,首先還是應該加強監管,那麼如何加強監管,國家食藥總局日前發佈了《網路餐飲服務監督管理辦法(徵求意見稿)》,該《辦法》雖然還未正式頒布實施,但卻體現了國家食藥總局最新的監管思路:一是強化了第三方平臺的監管責任:就是要求在你這個平臺上提供網路餐飲服務的,你就有責任對他進行主體審查、實地考察、實名登記等責任。二是提高了提供網路餐飲服務的門檻,明確要求網路餐飲服務提供者必須有實體店舖,必須依法取得食品經營許可證等。三是強化了食品藥品監督管理部門的監管職責,同時賦予其更加細化、具體的處罰措施。
同時消費者也需提高辨別能力,訂餐時從網站上看清這家餐飲提供者是否是實名登記,是否有實體店舖,是否有食品經營許可證等。
“靈藥”越吃越難受
高新區的張奶奶一直飽受高血壓的困擾,前些日子,她無意中接到一個電話並且收到一個宣傳冊,説是有一種“藥”能給血管“洗澡”,還能徹底根治高血壓,一聽這話,張奶奶立刻拿出私房錢買了12盒。沒想到,剛吃了3瓶,張奶奶就出現頭痛、失眠、掉頭髮的症狀。發現上當的張奶奶趕緊給賣藥的人打電話,卻發現已經聯繫不上了。
如今,很多商家將保健品打著藥品的旗號,通過講座、活動、電話等方式向老年人銷售,對於老年人來説,首先一定要分辨好國藥準字和食健字的區別,包裝上印有國藥準字的,這就是藥品,而印有食健字的則是保健品,沒有治病的功能,有的包裝上還會標明,本品不能替代藥物,所以説只有藥品才能治病。
對於張奶奶這種情況,市消保委法律顧問認為,一方面可以與銷售者充分的協商,如果協商不成的話可以向食藥監督部門或其他有關部門去投訴;也可以到法院去進行訴訟。而前提是保留好購買時的原始證據,如聯絡電話、地址等資訊、匯款的單據、産品的宣傳冊、文字、影像資料等儘量保全,有條件的還可以對購買過程進行錄音錄影。就該案件來説,銷售人員在宣傳冊上描述“該産品能夠給血管洗澡,還能徹底根治高血壓,這是一種能夠疏通血管神奇的藥。”正是銷售人員天花亂墜的介紹使得張奶奶動心,這其中涉及到一個虛假宣傳的問題。
存1338元就能養老?
最近,張店李師傅的母親就遇到了這麼個好事。張師傅説發起這個活動的是位於火車站附近的一家商業公司,説一次性交上1338塊錢,訂購一盒茶葉成為該公司的會員,就能從75歲開始進養老院養老,直至去世。抱著試試看的態度,李師傅來到這家公司諮詢,工作人員介紹,該項目是經過民政部門審批的,絕對靠譜。然而問到養老院的位置時,工作人員卻不答腔,而是建議推廣發展會員,養老同時還能掙錢。“那先交錢,又得介紹會員,這到底是一種什麼行為呢?”市消保委法律顧問説,這種行為看似和傳統的傳銷不同,但本質並無區別,只是將傳統傳銷中的,一般不知名的價格虛高的産品,換成養老院而已,一方面作為銷售成員,不是以真正銷售産品的業績來計算收入,而是以拉人頭的數量來計算收入。另一方面1338元,本質上就是入門費,同時目前該養老院目前尚未成立,顯然只是傳銷的道具而已。
免費送手機?大學生被貸款
小孫和小趙是山東理工大學的學生,去年她倆聽同宿捨得小張説了一個好消息,只需提供個人資訊就可以免費得到一部蘋果手機。起初她倆並不相信有這麼好的事,但舍友小張擔保沒問題,於是小孫和小趙就一起把家庭住址、電話、身份證號、銀行卡號所有的個人資訊都一併發給了舍友小張。幾個月後,小孫和小趙不但沒拿到免費手機,直到看到網路上自己五六萬元的貸款才傻了眼,原來之前填寫的個人資訊都被簽約註冊到了“分期樂”、趣分期、99分期等網貸平臺上。隨後催款公司雇社會閒雜人員給她倆打電話、發短信甚至去學校和家裏恐嚇騷擾。
對此,市消保委法律顧問説,如今各種網路分期以及小額貸款的廣告充斥校園,語言誘人,“大學生自己的專屬金融平臺,可借款100到5萬元,放款只需兩小時”、“借款5秒到賬”等等。大學生本身在經濟方面沒有獨立,卻熱衷於提前消費,而一部分大學生提前消費並不是為了支付學費,而是為了購物,比如購買電子産品、衣服或化粧品,這也致使很多的借貸公司把目光瞄向他們,建議大學生不可盲目超前消費,更要警惕類似的騙局。
