中國鐵路客戶服務中心12306網站12日公示了一則《接續換乘和選座功能使用説明》。《説明》稱，12306支援C、D、G字頭的動車組列車選座，但此功能僅提供相鄰座位關係選擇。如剩餘車票不能滿足需求，或不選擇座席關係直接點擊“確定”，系統將自動分配席位。
據此前報道，2016年12月1日起，鐵路客票系統網上購票“選座功能”在海南環島高鐵開始試行，旅客可選“ABCDF”五個位置，其中A、F靠窗，C、D靠過道。不過系統提示，選座後如果系統票額不足，系統將隨機為旅客申請席位。
此外，12306此次還推出接續換乘服務，即旅客在沒有符合出行需求的車票時，可使用接續換乘功能，查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。
《接續換乘和選座功能使用説明》
一、如何選座
系統支援C、D、G字頭的動車組列車選座，此功能僅為您提供相鄰座位關係選擇，如果剩餘車票不能滿足需求，系統將為您自動分配席位。
如不選擇座席關係，直接點擊“確定”，系統將自動為您分配席位。
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二、換乘接續功能
1.如何選擇接續換乘服務
在沒有符合出行需求的車票時，您可使用接續換乘功能，查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。
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2.如何查詢
旅客可使用接續換乘查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。
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3.如何預訂
選定合適的車次後，點擊“預訂”系統將再次進行提示，選擇對應車次所需席別及對應乘車人等資訊後提交訂單，後續按系統提示完成支付即可。
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4. 溫馨提示：
(1)系統展示途中換乘一次的部分列車余票資訊，購票時請您充分考慮各種影響換乘的因素，並自願承擔因自身或第三方等原因導致延誤換乘的風險，請您根據實際情況，選擇是否購票，購票後合理安排時間，及時換乘。
(2)遇有旅客列車晚點，或其中一段停運等鐵路原因影響接續換乘的，退票時按規定不收取退票費。
