偷買手機退貨遭拒 家長:怎麼能把手機賣給這麼小的孩子? 網路配圖
偷買手機退貨遭拒,未成年私自偷買家長是否有權退貨?孩子背著家長偷偷買了部智慧手機玩,這本身就夠讓家長惱火了。然而,當家長帶著孩子去手機店裏要求退貨時,卻遭到拒絕。近日,南京市民李先生(化名)就遭遇了這樣的尷尬。李先生認為,商家在家人不知情的情況下,把手機賣給明顯未成年的孩子,理應退貨。
孩子在沒有監護人允許的情況下買東西,是否有權退貨?這類消費又是否受法律保護?近日,記者展開了調查。
市民投訴
A 孩子偷偷買了手機,退貨遭拒
當下進入數字時代,使用電子消費品呈越來越低齡的趨勢,給不給孩子用手機,也一直是家長討論的話題。
近日,南京市民李先生發現,13歲的兒子小李背著他買了一部智慧手機。“大概是為了玩遊戲還是上社交軟體,之前和我説過要買手機,但想到他年紀還小就沒有同意。4月中旬,我發現他已經玩上了手機。”
李先生知道孩子偷偷購買手機後非常惱火,問出了購買手機的地址,就帶著孩子來到家附近一家大型超市旁的手機營業廳要求退貨。
“當時手機店的工作人員沒同意,他們認為手機已經使用過,並且沒有包裝,已經沒辦法按要求退貨了。”李先生告訴記者,原來孩子為了隱瞞買手機的事情,當天就把包裝盒説明書都扔掉了,只保留了手機。
B調解後,商家同意折價退貨
知道孩子偷偷買了手機,李先生非常惱火,不過也有一半的火氣怪到了商家身上。
“孩子才上初中,店家怎麼能把手機賣給這麼小的孩子,1400多元也屬於貴重物品了,銷售時居然沒有任何詢問,根本不關心家人是否同意,這不是害了孩子嗎,太唯利是圖了。”隨後,李先生不僅聯繫了消費者協會,還報了警處理此事。
南京市消協工作人員表示,13歲的孩子只能進行與年齡、智力相匹配的民事活動,手機畢竟不是這個年齡段孩子的標配或學習工具,按照《合同法》,家長有權退貨。
最終在調解下,商家同意退貨,但由於已經沒有包裝,因此要支付300元的折舊費,與李先生達成了一致。