1月16日，從湖南到瀋陽做生意的劉先生投訴，聲稱在交完3萬元定金後才發現，他想全款購買的金地名悅洋房，與當初售樓員説的不一致，舉架不夠高且西側無窗戶；現在想退回定金。瀋陽晚報、瀋陽網記者調查發現，售樓員否認當初有過相關承諾，認為是劉先生買房後悔了，為了退房找藉口。對於劉先生提供的一段交涉錄音，售樓員也否認是她説的話。
當場交3萬定金購洋房
2016年12月，劉先生來到金地名悅售樓中心。售樓員楊小姐接待了他。劉先生相中了12號樓一戶七樓頂樓。因為是洋房，每平方米價格達1.4萬元，124平方米的頂樓全款175萬。據劉先生陳述，當時楊小姐告訴他，該頂樓舉架4米-4.8米，而且西側還有窗戶。
這樣的條件讓劉先生感覺性價比頗高。“當時就想舉架最低4米的話，還可以在上面再做出一層，而主臥西側有窗戶，就可以享受下午暖暖的陽光。”劉先生隨後交了3萬元定金，並簽了《認購協議書》。
2017年1月，劉先生到售樓中心補齊餘款。楊小姐不在，其他售樓員給劉先生列印了一份預覽合同。在看合同時，劉先生發現，他購買的房子舉架最低2.9米，而且西側也沒有窗戶。
當天，劉先生以房子實際情況與售樓員介紹的情況不符等情況為由，希望退還定金，但遭到拒絕。之後，劉先生又撥打金地總部的投訴電話，仍無法退還定金。
一段“神秘”的錄音
1月17日下午，記者陪同劉先生來到金地名悅的售樓中心。售樓員楊小姐表示，她從未和劉先生説過房子的舉架是4米-4.8米，也從未説過西側有窗戶。“劉先生想退房，肯定就是他不想買了，才找出來的藉口。”這套洋房舉架最低處2.9米，最高處4.6米，她一直都是這麼和客人介紹的。
當著記者的面，劉先生提供了一段他與楊小姐之前交涉的錄音，其中有“有窗的事我承認説過”的內容。針對這段錄音，楊小姐説她沒説過，不知道那個錄音是誰説的。
隨後，記者隨劉先生在售樓中心找其他負責人交涉。一位男子錶示，他們不接受記者採訪，會有律師出來，但律師在哪兒他不知道。
瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 張曉寧 文並攝
