孫金輝客戶至上 品質第一

　　中國網山東12月12日訊(李琳珊 通訊員 陳寧 路春菲)靜謐的午後，陽光慵懶的灑在露臺上的一花一草，車來車往、行人匆匆盡收眼底，古樸悠長的小路延伸到露臺盡頭，這是山東智鼎電梯公司的一隅。在這裡，我們見到了公司創始人孫金輝，已過而立之年的他顯得成熟穩重，在談到自己創業之路時又是那麼熱情洋溢。

　　山東智鼎電梯公司創始人孫金輝講解電梯模型

　　2004年進入電梯行業，2010年創建公司，到現在有7年了。創業的起步階段是最難的，孫金輝説，“作為能夠堅持下來的企業，政府的一些政策給了我們生存發展的機會，其中貼息貸款給了我們很大幫助。”一路走來，公司的業務從最初的電梯維保、銷售、安裝、維修改造，擴展到電梯的綠色節能、遠端監控等多個領域，公司員工也從剛開始的3、4個人發展到今天70多人的團隊，唯一不變的是“客戶至上、品質第一”的服務態度。

組織員工前往泰國遊玩

　　“電梯行業也是服務業。”孫金輝説道，“機械設備不可能不壞，我們的電梯保養服務，15天一次定期檢修，能夠提前發現問題解決問題。”為了方便維修，公司在淄博市設立了很多服務網點，根據就近原則，要求員工在客戶求助後半個小時內趕到現場。小區內有24小時服務，電梯內的警鈴直通小區值班室，為了防止居民對電梯故障反應過激，公司經常組織專業人員在小區內宣傳講解電梯知識、進行電梯急救演練，孫金輝説，“只要認真了解電梯知識，正確使用電梯，發生電梯故障時也就不會害怕了。”

　　在孫金輝的帶領下，智鼎電梯的維保服務幾乎覆蓋全市，2015年公司獲得了電梯行業的A級資質，目前已經維修保養了1500余臺電梯。接下來，他準備在全省設立服務網點，孫金輝説，“創業者的腳步永遠不能停下來!”