熱水袋爆炸導致燙傷 工商調解獲賠1000元

　　中國網山東臨沂2月27日訊(通訊員 孫翼)近日，平邑縣工商局成功調解一起因熱水袋品質問題産生的消費糾紛，消費者為此獲賠1000元。2月5日，家住平邑縣的馬先生因家裏比較冷，便在一商店內花費10元錢，為3歲的兒子購買了一個熱水袋用於取暖，前兩天正常使用時沒有發覺有什麼問題，第3天晚上他剛剛給兒子用上熱水袋時間不長，就聽到兒子哇哇大哭，一家人急忙掀起被子發現熱水袋爆炸了，導致兒子胸部給燙傷了，看到兒子疼得大哭，全家人都心疼地流了淚，立即趕到醫院為兒子療傷，前前後後共花去藥費1000多元，馬先生認為花錢多少是小事，關鍵是自己年幼的兒子受了罪。當他找到商家討要説法時，商家卻推諉不想給處理，無奈之下馬先生打了投訴電話。

　　接到這起投訴後，工商人員高度重視，及時找到商家和消費者了解情況，看到馬先生兒子身上的燙傷大家都心疼，經了解商家得知，此熱水袋是別人給送的貨，讓自己賠償感到有點虧，所以，就不想給賠償。鋻於此情，工商人員對商家做了思想工作，儘管熱水袋不是自己製造的，但是自己銷售出去的，應付有一定的責任。最後，在工商人員幫助下找到給送貨的商家，送貨的商家立即與生産廠家取得聯繫，並讓生産廠家從網上看了兒童身上的燙傷傷情，經過協商調解，生産廠家同意賠償馬先生1000元錢，消費者對此處理結果表示滿意。