莒縣碁山鎮開設信訪“專家門診”

　　中國網山東日照3月28日訊(王浩 通訊員 孫緒民 李家玲)今年以來，莒縣碁山鎮積極探索依法處理計生信訪問題的新途徑，開設信訪“專家門診”，對信訪問題實行分“類”處理，對“症”接待，領導坐“診”，包“案”到底，確保育齡群眾信訪事事有回音，件件有著落。

　　分管領導現場“接診”。在加強對計生信訪問題分析研究的基礎上，根據信訪育齡群眾不同時段反映比較集中的問題，通知相關分管領導到現場受理解決;另外，實行鎮黨委班子成員和計生人員“輪流掛牌值班制”，落實責任、包案處理，實現幹群溝通“零距離”。

　　通知育齡群眾集體“復診”。鎮信訪接待室每週對信訪育齡群眾所反映的問題定時分類梳理，對具有共性、帶有傾向性和苗頭性的信訪案件及時上報鎮主要領導，並告知計生部門領導在三個工作日內及時受理答覆，同時通知反映同一信訪事項的信訪育齡群眾在相同時間到信訪接待室“復診”;而對涉及群體性突出、綜合性強、辦理難度大的計生信訪事項，接訪領導及時召集相關計生人員協商，聯合“坐診”，“對症”解決。

　　納入“病歷”確保解決。在信訪接待過程中，各接訪領導及工作人員嚴格按照《信訪條例》要求，認真履行登記、告知、調處、出具《信訪問題處理意見書》等相關程式，並將受理問題納入信訪督查範圍，實行“首問負責制”，即要求接訪領導對當日受理的信訪問題負責到底，確保信訪問題真正得到解決。

　　計生信訪 “專家門診”實行以來，鎮司法辦、綜治辦、計生委等6個業務部門的主要分管領導先後參加了接待受理計生信訪群眾的工作，接待陳情群眾上百人，受理重要信訪事項8件，辦結7件，辦結率為90%。