記者暗訪
銷售員只盯老年人
按照幾位曾上當受騙過的老年人的指點,北京晨報記者來到雙井家樂福附近尋找高價出售保健品的人。在雙井家樂福的北側,記者看到,兩名男子站在停車場附近,手中拿了一個禮盒,遇到老年人過來,就上前搭話。但是年輕人從其身邊經過,卻沒有人上前搭話。
記者看到有一位剛剛從超市買菜出來的老人從他們前面經過,一名工作人員立即主動上前攀談:“叔叔,來買菜啊,我幫您拿著東西吧。您看我們這有個産品,您了解了解,我們還免費贈送您小禮物。”老人稍微猶豫了一下,但還是搖搖手離開了。
記者上前攀談,自稱想給自己家裏的老人找點養生活動。這兩個人聽見後立即來了興趣,問記者:“您家老人是不是就住附近?可以讓他們來我們的地方坐坐,平時除了可以和其他老人一起參加養生培訓,還可以買我們的保健品。”但是當記者表示能否看一下産品時,對方卻説産品沒有現貨,他只給記者看了産品的照片,記者看到,在照片上寫著“普健硒”,但是卻沒有其他資訊。
行蹤神秘常換地方
一名參加過“養生培訓”的老年人告訴記者,他們在十幾平方米的小屋裏使用促進血液迴圈理療儀器,有的則仰面朝天地坐在椅子上,眼睛上蓋著一副眼貼,據説是店裏免費提供的,可以治療青光眼、飛蚊症。“但是用完了也沒有什麼感覺,暈暈乎乎的就回家了。”她稱,自己買了三萬多元的保健品,但是吃了很久才發現,這個藥裏就是普通的麵粉。“一瓶880元,太貴了。”
記者通過老人的指引,在百子灣附近找到了保健品推銷的蹤跡。記者看到,這裡除了擺設幾臺血液迴圈理療儀之外並沒有其他東西,幾名推銷員就站在店門口,看到年輕人絲毫不理睬。記者向門口的推銷員詢問情況,他們顯得十分謹慎。“您是哪個叔叔阿姨的女兒?”説著她用身體擋住記者的視線,不讓記者往裏看。“您是住在附近哪個小區啊?”銷售員不斷詢問,記者稱“要給老人看看興趣班”,她立刻婉拒了。
而另外一名銷售員告訴記者,這裡是老人保健課堂,可以讓家中老人來免費體驗。“我們這裡還有血液檢查儀器,主要是檢查人體血液及血管健康情況。一般老人到府諮詢,要先做個血液情況檢查,健康管理員會根據檢查結果給出營養建議,還會安排他們去聽健康講座。”當記者向其詢問普健硒能不能在這裡買到時,銷售員稱,店內沒有保健品。“抱歉,店裏沒有。要是老人吃過這個産品覺得不錯,可以讓他來這裡做完評估之後,再考慮買産品。但是地點不一定是這裡,您留下老人的電話,我們在這附近開講座的時候,會和他們聯繫的。”但是當記者問這是否是藥品時,銷售員回答,這個屬於食品。隨後,記者在受騙老人提供的該産品説明書上及公司官網上,均未找到國家食藥監總局頒發的批准文號。
業內揭秘
“免費送禮”鎖定人群
原本在保健品公司當推銷員的趙先生告訴北京晨報記者,“保健品銷售都是有套路的,從聚人、留人到賣貨、家訪,一步一步進行下去,效果很顯著。”趙先生介紹,保健品銷售的第一步是聚人。大部分的公司都通過發傳單免費送禮來招攬客人。他稱,之前所在公司銷售的主要是一些調節血壓、血脂的普通保健品,成本不高,售價也不很貴。賣貨之前,公司慣用的招是“保健品空盒換禮品”。他們在小區周邊發傳單,凡持傳單前來聽講座的,可憑三種隨意品牌的保健品空盒換2斤雞蛋、一袋雜糧等。“這一招主要是為了鎖定經常吃保健品的老年人,這樣的老年人有保健意識,家庭條件也比較好,是我們的重點發展客戶。”
“醫生”上場問診賣藥
趙先生稱,等到一批老年人拿著傳單和保健品空盒來領禮品時,“專家”就該上場了。“專家”是公司請的,負責講健康養生的知識,當然重點還是講保健品的成分與效果,引起老年人的興趣;然後,“醫生”上場,為聽講座的老年人免費體檢、看病,所謂的“醫生”只是穿個白大褂,説自己是某某醫學院畢業的,現場“把脈”只是做做樣。最主要的是,“醫生”在“把脈”時通過交流了解老人的身體情況,平時有什麼病。根據這個情況,“醫生”會推薦老年人購買幾個療程的保健品。“銷售産品時再給點優惠,為了多要贈品,老年人會加大購買量,一般情況下都是一次買幾千塊錢的産品。”趙先生稱,每次這種會上,總會有老人掏腰包,公司從沒有空手而歸。