老人講述:孤獨生活渴望溫情 花錢買關心
記者走訪中發現,受騙老人中,絕大部分都是八十多歲的老人。在採訪中,他們無一例外都表達出了渴望健康的願望和老年生活的孤獨之感。曾經多次購買保健品的老人宋國軍告訴記者,“我的身體挺好的,但是總是便秘。雖然體檢也正常,但我每次聽完講座,就覺得自己一身病”。宋老先生稱,自己獨自生活,回家之後,連一個説話的人都沒有。“我自己生活,需要把自己照顧好。兒女工作都忙,也顧不上我。”
他稱,在一次偶然的機會下,他認識了賣保健品的小夥子小高。小高對他十分熱情,並開始“溫情”忽悠他買保健品。宋軍國稱,小高總是提著水果拜訪他,陪他聊天,甚至晚上留下幫著他做飯洗碗,像是自己的孩子一樣。“小高甚至給我倒過洗腳水。”不承想,叫著“爸媽”,下著跪的“可愛小夥”讓他掏空了家底。“我先後幾次買了幾萬元的保健品,總共花了有小二十萬元。後來,我告訴小高,我真的一分存款都沒有了。小高就再也不來了。”但是宋軍國也沒有去找小高,他覺得“我是自願花錢買關心”。
記者走訪中發現,很多老人都有類似的想法,他們認為自己是在用錢買來“關心”和“溫情”。一名老人告訴記者,她知道保健品是不能治病的,但是還每週都去聽講座。“沒去聽講座前,幾乎沒有熟人。天天聽講座,生活規律了,也認識了一些朋友。”她稱。一位老人還對自己子女説:“辛苦一輩子,老了就想圖個健康。花其他的錢我捨不得,但是想著為身體好,我願意,就算沒效果,試試也無妨。”
心理分析:老人渴望健康 內心空虛易受騙
對於老人緣何屢屢被高價保健品推銷商欺騙,北京市奧康心理醫院的白主任分析,在受騙老人中,大多數老人都年歲已高,他們無一例外都極其渴望健康,這也是老年人受騙的最主要原因。老人渴望健康,希望不給子女增添養老負擔,而保健産品,從養生、治療等宣傳手段入手,給予了老人心理上的認同,讓他們覺得保健品本身就具備治療功效,很多老人甚至認為保健品比醫生的建議效果足,而放棄了正確的治療。
其次是老人缺乏家人的陪伴,孤獨感重。目前,我們的國情是老齡化嚴重,而更嚴重的是家裏的空巢老人佔老年人總數的一半以上,獨居老人也佔了相當大的比例。老人們心情簡單,極其渴望家人的陪伴,甚至覺得有人陪著説説話也是挺好的,可是子女更多忙於工作,忙於生活,忽視了老人的身心健康。老人的孤獨感給了騙子們機會,通過聊天、親切的關懷、噓寒問暖方式逐漸獲取老人的信任,不斷升級行銷策略,變換招數讓更多的老人上當。
對此,子女應該給老年人多一些關心和陪伴,並從身體和內心兩個方面對他們進行呵護。子女還應為老年人培養一些興趣愛好,使得他們有豐富的老年生活。讓老人常到室外活動,對延緩身心衰老、保持思維敏捷有很大的好處,這有利於老年人的身心健康和防範意識的提高。另外,老人平時可以通過自然健康的飲食習慣加上適度的運動來追求健康。日常生活中,由於自身判斷能力較弱,最好不要急於做決策,多和家人或身邊朋友商量。
律師支招
受騙後老人應立即舉報
針對老年人被保健品所騙的情況,北京市康普律師事務所主任律師吳立宏稱,遇到這樣的情況,老人一定要堅持維權。他稱,一般情況下,老人的維權以及法律意識較低,一旦上當受騙不喜歡報警。他們怕子女埋怨,怕人笑話,往往採取息事寧人、自認倒楣、花錢買教訓的態度,這讓騙子們有了更多逍遙法外的機會。
吳立宏提示老年人,遇到被騙的情況,可以撥打食品藥品監督管理部門電話“12331”舉報投訴。同時,除電話外,單位、個人可通過信件、網際網路、傳真、走訪、手機短信等方式,向監管部門反映藥品、醫療器械、保健食品、化粧品在研製、生産、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。“進行舉報後,食品藥品監督部門會進行調查處理,一旦檢查發現確實存在問題,會進行查扣,情節嚴重的將移送公安機關處理。這需要老人能夠提供一定的資訊,老人可以將這些産品交給子女或者相關部門進行鑒定,不要擔心受到子女的抱怨或者面子上過不去,一定要及時告訴家人。”
此外,他認為,我國對保健品企業“重審批輕監管”,保健産品準入門檻低,銷售渠道更新速度快,沒有固定場所,打一槍換一個地方,造成違法成本低,監管難。特別在一些遠郊區,保健産品的監管有一定的盲區,也是騙子們集中經營的重災區。相關部門也應該加強相應的處罰措施。
保健品騙局屢見不鮮,可為什麼明知是騙局,卻仍然有部分老年人甘心受騙?對此,北京晨報記者進行了暗訪,揭秘騙子到底是使用了什麼伎倆才讓老人深信不疑。