在吹風會上,有記者問:“降低費用肯定對普通的消費者是很好的消息,但是這三家公司都是上市公司,取消漫遊費,現在這塊對你們的利潤會有很大影響嗎?”
中國移動集團公司總經理李躍回應,降低長途漫遊費用對收入和利潤的影響是一個動態的過程,資費的下降,會激發客戶需求,實現“薄利多銷”。
李躍還表示,取消長途漫遊費用,對於運營商來説是一個很大挑戰。今後,我們的經營活動不能再以省市為單位了,要把全國變成一個大的經營區域來統一經營,任何一個點上的資費問題都會影響全網。
李躍指出,同時,我們要確保“兩個成本”不降低,一是網路品質投入成本不降低,二是對客戶服務的成本不降低,我們有決心在保證好客戶服務的同時,努力提升企業價值。
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