原標題:椒鹽普通話鬧烏龍 廣東老闆損失上萬元
來店顧客展示此前店方發出的團購券 本組圖片由記者 鄭友 攝
店面門口工作人員將兌換數字“10”更改為“4”
“4”和“10”,就不少普通話不太標準的重慶市民來説,發音頗感費力。而當平舌音、翹舌音分不特別清楚的印務公司負責人,遇到了同樣普通話不標準的廣東籍老闆,便活生生地鬧出一場烏龍戲。原本,328元4隻的美國波士頓龍蝦團購券,在團購兌換券上印成了10隻。
昨日上午,市民前往洋展購購物商場兌換時,與店方工作人員發生分歧。無奈之下,只得向媒體求助。在記者協調下,老闆譚嘉銳最終同意就此買單,面臨直接經濟損失超萬元。
事件
“10隻大龍蝦”店方只願兌換4隻
洋展購購物商場位於兩江新區汽博中心,毗鄰宜家家居。
宋孃孃家住翠雲街道,剛過退休之年的她,平時主要負責在家帶孫子。原本,滿以為是“天降餡餅”,當她滿心歡喜來到商場時,卻差點掃興而歸。
據宋孃孃介紹,幾天前,她來到洋展購購物商場閒逛時,接到了一張工作人員遞來的團購兌換券。券上顯示,昨日(13日)開始,憑券就能在商場內的遷洋體驗,享受328元兌換10隻美國波士頓龍蝦的優惠。
“我和家裏人都很喜歡吃海鮮,有時候也會買大龍蝦,波士頓龍蝦平時在市場賣一隻都要上百塊,如今這裡300多元就能買10隻。”宋孃孃算了筆賬,馬上就要過春節了,來客人時,飯桌上擺一隻龍蝦,是件挺有面子的事情。
宋孃孃表示,看到後也沒多想就把券領走了,準備到時間來兌換。
昨日,到了可以兌換的日期,怎知,當宋孃孃來到位於指定位置兌換時,卻看到了店門口醒目的告示。通知表示,由於印務公司失誤,導致原來328元4隻的龍蝦團購券被打成了328元10隻,因此所有已售龍蝦券都只能按4隻兌付。
不只是宋孃孃,記者在現場看到,10余位市民同樣拿著328元10隻大龍蝦的團購券前來兌付,同樣被商家告知只能兌4隻,市民與商家店員溝通無果後,只能向媒體求助。
原因
老闆不懂椒鹽普通話致團購券鬧烏龍
聽到員工彙報,遷洋體驗老闆譚嘉銳趕到現場,並親自負責處理。
“我是在團購券派發當日巡場時發現的問題。隨後趕緊把券撤回來了,但沒想到還是發出去了20多張。”譚嘉銳表示,商場所賣的龍蝦券,是交給印務公司統一設計製作的。
譚嘉銳説,在當初溝通時,他專門跟印務公司的負責人通過電話,還仔細確認過數量,沒想通怎麼還會出錯。
記者隨後聯繫了該印務公司,即重慶眾茂悅廣告傳媒有限公司負責人張振中。
“我又不曉得龍蝦多少錢一隻。當時聽他説的普通話不標準,我還專門跟他確認過數量,問他是不是10隻,他説‘對’。”張振中表示很冤。
對此,譚嘉銳表示,當時印務公司確實跟自己確認過龍蝦的數量,但明明聽他説的是4隻龍蝦,他才確認製作的。
在張振中看來,自己是老重慶人,説的普通話也有一點不標準,事後想來,自己説的10隻,一定是對椒鹽普通話不熟悉的譚嘉銳聽成了4隻。
進展
記者協調超萬元損失由老闆買單
譚嘉銳表示,一隻美國波士頓龍蝦在他的店內標價是98元,原本的328元4隻已幾乎是成本價。由於這次失誤,一共賣出去了近30張券,生生賠掉近200隻龍蝦,直接經濟損失超1萬元。
面對顧客的質疑,譚嘉銳向記者出示了洋展購官方此前發佈的一條微信,上面顯示,該店的活動是328元4隻龍蝦。
為何團購券在簽收時未發現異常?對此,洋展購市場部負責人表示,由於當日一起被送來的各大商家團購券有數千張之多,因此,商場並未對每一張券進行詳細檢查,而是進行了部分抽查。
到了第二天,現場的工作人員又並不清楚商家代金券的具體情況,因此才鬧出了烏龍。
最後,經記者出面協調後,譚嘉銳表示,儘管是一次烏龍事件,但他為了維護負責任的品牌形象,願意自己出錢為這次失誤買單。但是具體責任如何劃分,接下來他將與商場和印務公司溝通協商。
微調查
許多外地人分不清
椒鹽普通話的“4”和“10”
俗話説天不怕地不怕就害怕重慶人説普通話。“4”和“10”,由於發音一樣,經常會鬧出很多誤會。昨日,記者在網上隨機調查了幾位在重慶的外地人,其中,很多每人平均表示,至今仍分不清楚重慶的“4”和“10”。
網友@想吃不怕胖:我是山東人,記得第一次去超市買東西,對方告訴我10元,我拿著4塊錢,甩下就要走,被收銀阿姨一把抓住,還以為我要逃單,好尷尬。
網友@路上的風景:我是河北人,到現在都分不清重慶人的4和10,因此,只要牽扯到這個,我現在都是靠打手勢跟人家交流。4就是4根手指,10就是一個拳頭。
網友@喵了個懶腰:我太能理解廣東人對於重慶話的無奈了,我們的普通話本來就不好,再碰上説方言的重慶人,想想都醉了。