農行員工服務行動不便客戶獲好評（圖）

農行員工服務行動不便客戶獲好評

　　中國網山東臨沂6月9日訊(通訊員 張超)近日，農行臨沂朱保分理處接待了一名中年女性客戶，櫃員接待後發現其手持的身份證年齡與該客戶差距很大，由此詢問客戶是否為本人，客戶回答説是其婆婆，因為前段時間摔倒，身體骨折，現在還在臥床養傷。但是保險公司理賠需要辦理銀行卡，老人沒有銀行卡，特此來辦理。經溝通得知，老人住的地方離網點不遠且身體可以勉強站立，本著為客戶快速辦理銀行卡，方便保險理賠的想法，網點員工建議將老人帶到網點由本人親自辦理。於是，客戶回家去接老人，在接來老人後，網點負責人積極幫助客戶用輪椅把老人推進網點，又安排窗口優先為老人辦理業務，農行員工細緻、貼心的服務得到客戶的稱讚。

　　近年來，農行臨西支行始終秉承“客戶至上，始終如一”的服務理念，時時刻刻心繫客戶，實實在在為客戶排憂解難，持續加強優質文明服務，樹立了責任大行的良好社會形象。