中國網山東8月23日訊 今年以來，周村區工商局緊貼民生需求，紮實開展行政調解宣傳工作，取得了較好成果。
發揮“小連維權課堂”平臺作用，走進方達電商園開展了“職業索賠案件處理與電商經營風險防範講座”，規範經營行為，保障消費權益;到濟南市歷城區市場監管局、煙臺市工商局開展“職業索賠案件處理與行政責任風險防控”講座，交流推廣周村經驗;成功舉辦了3.15國際消費者權益日紀念宣傳活動。
在新浪網上開通了“周村工商”官方微網志，發佈維權動態，宣傳消費知識，了解維權訴求，不斷提高維權工作的針對性和有效性。定期發放調查問卷，掌握維權熱點，對投訴熱點中的供電、通信、金融等公共服務企業，多次約談相關負責人，發放《行政指導建議書》，督促企業誠信自律經營，為維護消費者權益營造良好外部環境。
截至目前，受理消費者諮詢360件次，投訴280件、舉報160件，通過行政調解為消費者挽回經濟損失500余萬元，樹立了消費維權的良好形象。（淄博市法制辦）
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