網際網路讓導遊更自由 點評導遊正流行(圖)

2016-05-24 13:44:59 來源:人民網 作者:葉乃馨 周光軍 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】國家旅遊局正式啟動了導遊自由執業的試點工作,線上旅遊平臺除了賣機票、酒店、旅遊産品以外,消費者也可以自主挑選預訂導遊,點評導遊就像點評景區一樣,可以説現在已經進入了一個導遊自由執業的時代。

網際網路讓導遊更自由 點評導遊正流行(圖)

圖片源自網路

  近日,國家旅遊局正式啟動了導遊自由執業的試點工作,線上旅遊平臺除了賣機票、酒店、旅遊産品以外,消費者也可以自主挑選預訂導遊,可以説現在已經進入了一個導遊自由執業的時代。攜程旅遊、同程旅遊、途牛旅遊確定成為試點單位,未來的某一天,導遊也可以通過提升綜合素質打造自己的“導遊IP”。

  旅遊電商在行動

  北京晨報記者從攜程旅行網了解到,網際網路+導遊領隊已經取得有效的成果。首次實現導遊領隊透明化,網上報名攜程自營出境遊産品,都顯示有專業領隊,我國跟團遊客首次可以在網上提前看到領隊怎麼樣、客人點評、人氣值、個人遊記、推薦線路、帶團記錄一目了然。攜程還建立了全國性導遊資訊庫,目前已經有5000名國內外導遊入庫,遊客在網上報的任何一個團,其導遊服務怎麼樣都會被精確監控到,並將與其訂單、點評匹配,最終利用大數據實現對導遊的品質管控。

  同程旅遊導遊網路評價系統負責人介紹稱,同程已經建立起一個導遊評價平臺,主要有四大功能:建立導遊資訊庫,動態管理導遊基礎資訊;向旅遊者開放導遊評價提交功能,允許用戶針對導遊服務提交文字、圖片等形式的評價內容;實現對評價內容的管理,對用戶提交的評價進行審核、問題跟蹤,並對相關用戶進行回訪,回復用戶評價;導遊評價的大數據分析功能,根據評價數據形成指標體系,並與導遊薪資關聯。

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