悄然走紅
有資料顯示，定制旅遊在歐美國家流行已久，在我國尚處於初期發展階段。宋瑞表示，目前，旅遊在我國百姓生活中佔比逐步加重，旅遊者的旅行經驗越來越豐富，定制旅遊已悄然走紅，並將成為大眾旅遊時代下，産品服務升級和旅遊企業轉型的一大趨勢。
宋瑞説，“定制旅遊體現了大眾旅遊時代，旅遊産品供給理念和供給體系的變革。”如果説旅遊發展初期，旅行社是靠批量化、標準化、規模化的方式提供産品和服務的話，現在旅行社強調的則是用戶主導、需求在先、非標準化的供給方式。
“定制旅遊得以發展起來，在於産品層面的創新變革。”用宋瑞的話講，不論是創業公司，或是傳統大企業，都需要有敏銳的市場嗅覺、細緻的市場分析、準確的市場定位，通過各個層面的創新滿足遊客不斷變化的需求。
除了創新變革，成熟遊客本身也是推動其發展的重要因素。“相比較傳統團隊遊和自由行，越來越多的定制旅遊消費者，不僅能夠清晰地了解和表達自身的旅遊需求，而且在價格與品質、自主與舒適之間可以作出理性的選擇。”
