濱州惠民何坊派出所開展“微笑服務”贏讚譽

稿源時間:2016-01-13 15:25:23  文章來源:中國網山東  作者:張麗艷 孫媛 責任編輯:劉先秀liuxianxiu
【摘要】【濱州新聞】今年以來,濱州市惠民縣公安局何坊派出所以親民、便民、為民為宗旨,堅持從點滴做起,從細節入手,開展了以“主動服務、互動服務、流動服務”為主題的戶籍服務活動。

  中國網山東濱州1月13日訊 (記者 張麗艷 通訊員 孫媛)今年以來,濱州市惠民縣公安局何坊派出所以親民、便民、為民為宗旨,堅持從點滴做起,從細節入手,開展了以“主動服務、互動服務、流動服務”為主題的戶籍服務活動,不斷提升窗口服務品質,積極構建和諧警民關係,全力打造“微笑服務”窗口,贏得了群眾的普遍讚譽。

  主動服務,方便群眾辦事。把服務窗口建成服務平臺,配備供群眾使用紙張、筆墨、老花鏡等物品。針對部分群眾文化程度較低、對所需戶籍手續不會寫的情況,推出“代寫服務”便民舉措。

  互動服務,搭起溝通橋梁。戶籍室設立公佈諮詢電話,提供預約服務。將業務受理包括審批項目、收費標準、提供材料、辦事流程等相關內容在顯要位置公開,方便群眾提取查詢。

  流動服務,拉近警民距離。戶籍室延伸“窗口服務”觸角,推出“流動服務”措施。對轄區的孤寡老人、殘疾人等特殊群體實施到府服務,主動為孤寡老人和殘疾人提供力所能及的幫助,切實為群眾提供了高效、便捷、優質的服務。

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