如果被查明這兩起自燃是更換之後的新版Note7,那三星的麻煩就更大了,Note7很可能面臨二次召回甚至是禁售。為了安全考慮,美國電信運營商Sprint宣佈,將主動為用戶更換三星 GalaxyNote7,用戶可將該款手機在旗下任何一家門店更換為其他任何設備。同時,美國其他主要運營商Verizon、AT&T和T-Mobile宣佈將執行相同政策。由於美國的手機市場是由運營商來主導的,運營商的政策勢必對Note7的銷售帶來影響。
不過巧合的是,在剛剛過去的一週,美國不僅發生了兩起Note7自燃事件,也曝出了兩起iPhone的自燃事件。據報道,一位用戶的iPhone在臥室中起火;另外一起事件中,裝在用戶褲子後兜的iPhone發生了自燃。
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