無法證明是幼兒操作無法退款
點券還能退掉嗎?記者諮詢了7k7k遊戲網站所屬公司,北京奇客創想資訊技術有限公司。客服表示,公司的遊戲網站是一個平臺,很多遊戲屬於代理,江先生的賬戶購買了遊戲點券,已經到了遊戲提供者的賬戶,購買了虛擬商品,所以無法返現。
湖北尊而光律師事務所李澍青律師認為,我國《民法通則》明確規定,不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人,由他的法定代理人代理民事活動。根據這一規定,無民事行為能力人進行的買賣行為是無效的,可以要求無條件退貨。《網路遊戲管理暫行辦法》第二十條規定:網路遊戲虛擬貨幣交易服務企業應當遵守以下規定:不得為未成年人提供交易服務。
但上述規定,執行有一個前提,那就是確認購買行為的主體是未成年人。所以,除非江先生能有充足的證據證明,購買點券的操作是兒子進行的,但現實中這顯然非常難。小江因年齡太小,自己的表述尚不足以作為證據採信。
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