賓館方怎麼説?
記者找到永康賓館的負責人趙某，趙某表示，確實是收銀員操作失誤，並表示已經向客戶道歉了。
“那麼如果客戶沒發現，你們會退錢嗎?”記者問。
“會啊，我們都有審計的，而且這個客戶是我們的老客戶，都熟悉的，發現後肯定會退錢給他的。事後，我們也對當班服務員進行了一定的處罰。”
