鼓勵企業錯時上下班
《規定》第十二條規定，倡導文明乘車、安全乘車、環保乘車、錯時乘車，鼓勵企業錯時上、下班。支援和鼓勵下列文明禮讓乘車行為：互相幫助,對老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客禮讓乘車、禮讓座位，佔用特需專座的其他乘客應當主動讓座；不大聲喧嘩，不食用影響乘車環境衛生和空氣品質的食物；按順序上下車，協助駕乘人員維護乘車秩序；非上班、上學人員避開交通高峰時段乘車出行。
《規定》分別就乘客候車、上下車、證件使用、自我保護和禁止行為、禁止乘車人員以及應急處理等方面進行了規範。特別是乘車禁止行為和禁止乘車人員的規定，在執行中主要依靠駕駛人員來辨別，並以引導和勸阻方式為主，但是有了明確規範，如果發生違法違規行為，或因違法違規行為産生糾紛，就可以作為依法解決糾紛或依法處罰的重要依據。
此外，《規定》還提到，公共交通以快速客運為目的，不得客貨混裝。乘客攜帶行李物品總重量超過15千克或者佔地面積超過0.125平方米的（1人站立面積），應當按同程車費加購車票，但殘疾人或者特需乘客必需的行動輔助專用物品除外。對乘客所攜帶物品的限制，主要目的是保證公交車廂內的暢通，保證其他乘客的乘車安全，攜帶超過標準的物品應當選擇乘坐其他交通工具。
●乘坐公交車的11種禁止行為
1、損壞車輛、站臺及候車區域的設施、設備；2、攔車、扒車、翻越候車欄,擅自開啟車門、翻越車窗；3、擅自進入駕駛工作區域,與駕駛員閒談；4、辱罵、毆打駕乘人員,妨礙駕駛員安全駕駛；5、在車內打鬧、鬥毆；6、在座位上躺臥或者多佔座位,所帶物品單獨佔用坐席妨礙其他乘客；7、將頭、肢體伸出車外；8、佔用上下車通道或者倚靠車門阻礙其他乘客上下車；9、在車內吸煙、吐痰、吐口香糖、亂扔雜物以及向車外拋撒物品；10、在車內進行推銷、演藝、乞討等活動；11、其他妨礙他人正常乘車、影響安全運營的行為。
●禁止下列人員乘車
1、無故拒付車費的；2、赤膊、著泳裝的；3、無人護送的醉酒者、精神障礙病人；4、威脅公眾健康的傳染病患者；5、攜帶腥臭污穢物品、活禽畜等動物（導盲犬除外）的；6、攜帶爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性等危險物質或者無包裝易碎品的；7、攜帶物品重量超過30千克或者佔地面積超過0.25平方米或者長度（高度）超過1.8米的。
