“春運時間”青煙威方向票緊 濟南站增11對臨客(組圖)

　　濟南春運期間加開列車。

　　一年一度的春運今天在幾十年不遇的超低溫天氣中拉開帷幕，隨著各大院校陸續放學，部分探親、務工人員開始返鄉，山東將迎來客運高峰。

　　 濟南火車站採用一鍵求助系統志願者隨時服務

　　據山東廣播電視臺新聞中心《早安山東》報道，身患糖尿病的王大爺拿行李非常吃力，一下高鐵，他嘗試著按下了站臺一鍵求助系統。

　　“您好，孜慧客服中心270為您服務。”

　　“你好，我剛下車，行李拿不動，我歲數大了。”

　　旅客的求助很快得到回應，車站馬上安排志願人員趕來幫忙。王大爺非常高興地説，“方便，太好了！對我們老年人太方便了。”

　　旅客求助，瞬間得以解答，這是濟南火車站為了應對今年的春運，首次在站臺上採用的可視化一鍵求助系統。

　　濟南鐵路局濟南站值班站長崔強説，這個求助系統我們叫“濟南不難”,任何一個需要我們幫助的旅客，老幼病殘孕，只要你按這個鍵，我們是有求必應。