鐵路部門完善車票挂失補辦辦法 車票丟失可補辦（圖）

12306購票網站挂出的挂失補資訊公告

　　火車票丟了怎麼辦?備受市民關注的火車票丟失處理規定，下月起將得以完善。12月17日，中國鐵路總公司表示，從2017年1月1日，鐵路部門將進一步完善實名制車票挂失補辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理挂失補辦手續。該辦法的實施，不僅將避免旅客損失，而且將更加方便旅客購票出行。

　　記者了解到，從2017年1月1日起執行的新的實名制車票挂失補辦措施重點有三個方面變化：一是在保持現行旅客檢票進站前丟失實名制火車票的辦理方式不變的基礎上，將辦理截止時間從車票票面發站停止檢票前20分鐘，調整為該趟列車停止售票前。二是旅客丟失實名制火車票後，須提供相關購票資訊和有效身份證件，經核驗確有購票資訊，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理挂失補辦手續。三是增加了對旅客的提示服務，希望旅客朋友妥善保管車票，若車票丟失要主動向鐵路工作人員聲明。