滴滴打車
“人像認證”未來還將加入“聲紋識別”
該人像認證功能，除了旨在保護消費者的安全之外，也有利於保障司機身份資訊、財産安全。未來，滴滴司機若在提現時，賬戶顯示“登錄地點突然改變”等異常情況，也需要進行“人像認證”，認證成功後才能提現。
滴滴表示，今後會定期更新升級“人像認證”系統，並將逐步加入“聲紋識別”類的深度學習演算法的人工智慧技術，從面部、聲音等多個維度來做“人像認證”。據悉，滴滴已完成了“聲紋識別”的産品介面開發，目前該技術已經進入最後的調試狀態，將很快上線。
乘客按下“緊急求助”按鈕將開始錄音
根據滴滴出行公佈的資訊，“人像認證”是滴滴出行五大安全措施之一，此外還包括“緊急求助”、“號碼保護”、“行程分享”、“三證驗真”等安全功能。
剛剛上線的“緊急求助”被類比于飛機上的黑匣子，供乘客在遇到緊急情況時使用。使用者按下“緊急求助”按鈕後，系統會給乘客事先設置的所有緊急聯繫人發送短信。同時滴滴安全系統將會開始錄音，並將錄音實時傳送至滴滴出行安全平臺。滴滴出行客服專門為“緊急求助”成立了專項小組，客服人員7×24小時線上。所有“緊急求助”的資訊都會上報滴滴出行安全平臺，並走綠色通道迅速處理。
“號碼保護”採用的是“虛擬中間號”的技術，每個訂單的虛擬號碼都不相同，保障司機、乘客手機號碼彼此不公開。一旦乘客完成訂單支付，或者取消訂單時，虛擬號碼會自動失效，司機乘客之間不再能互相聯繫。目前，滴滴號碼保護已經覆蓋了專車、快車，未來將會覆蓋滴滴出行全平臺業務。
“行程分享”于5月末試運營，平均每天有超過5萬人次分享自己的行程。使用該功能，可以選擇在微信、短信、QQ三個分享渠道中選擇一個，手動把自己的行程資訊分享給想要分享的親友。乘客到達目的地24小時後，乘客分享的“分享行程”界面將會失效。
“三證驗真”是滴滴自成立起便強制推行的。在申請成為滴滴司機時，申請人需要提供“身份證”、“車輛行駛證”、“駕駛證”，只有三證資訊全部真實有效才能成功註冊。同時，滴滴已與國家多個有關部門展開了緊密合作，對司機、車主進行嚴格審核與篩查，儘量避免可能威脅乘客安全的人員進入平臺。
