雙11買的寶貝滿意嗎 臨沂市消協調查網購滿意度

　　雙11剛過，身為“剁手黨”的你對買到的寶貝滿意嗎?有沒有遇到品質不合格或假冒偽劣現象?有沒有向網購平臺或12315投訴呢?為真實地了解我市消費者網路購物的消費情況和消費存在的問題，以更好地保護消費者合法權益，為消費維權工作提供更多的參考，市消費者協會聯合臨沂消費維權網從即日起開展為期一個月的網路購物情況專項市場調查活動。

　　本次活動主要針對售後服務、支付安全、跨境交易等方面問題進行一次專項調查。調查問題包括：網購過程中最擔心的問題是品質問題還是個人資訊或隱私洩露問題?是否碰到過網路欺詐?跨境交易中發生過哪些問題?遇到與網路交易平臺發生糾紛，一般採取什麼方式解決糾紛?網路購物中遇到的維權難題有哪些?網路購物是否會保留相關憑證，主要通過哪些憑證進行維權?

　　根據市消費者協會的部署，網路購物情況專項調查活動將通過網路、微信端、書面(或電話)調查問卷三種形式展開。為積極調動市民參與度，活動期間將抽出60名參與者獲得精美禮品一份。

　　據悉，此次活動是市消費者協會為期開展的第二期專項市場調查活動，市消費者協會還將聯合有關部門開展消費體察等一系列活動。