雙十一臨近 山東工商規範電商發佈消費提示

　　今天是11月4號，距離網購打折促銷最集中的“雙十一”，也就是11月11號，還有一個星期。很多網購買家，也都挑好貨，放到網站購物車裏，等著降價那一天了。便宜還要貨真，雙十一到來之前，山東工商部門通過約談、消費體驗等形式，規範電商企業，雙十一網路集中促銷，昨天發佈了消費提示。

　　據《早安山東》報道，省工商局昨天在濟南對韓都衣舍、銀座網、好品山東等部分電商企業開展行政指導，要求電商企業在雙十一開展網路促銷時，要公開營業執照或實名認證資訊，如實提供有關商品或服務的促銷資訊，並依法承擔七日無理由退貨等義務，依法規範開展網略促銷活動。

　　山東省工商局消保處處長王桂民説：“網路平臺經營者要設立處理消費者投訴的專門機構，配備專兼職人員，特別在雙十一期間，要通過網路向消費者公示接收和處理消費者投訴的電話，微信或其他網路頻道，開通連接工商部門12315的‘消費維權直通車’”。

　　據工商部門統計，每年“雙十一”過後，都會出現一次相對集中的投訴“高潮”，投訴事項一般是退換貨困難、商品與宣傳不符、消費欺詐、網路詐騙等。山東工商部門發佈雙十一消費提示，提醒消費者理性消費，根據自己需求選購商品，不能圖一時便宜而衝動下單;要謹慎選擇海淘、代購;要看清法律字眼，弄清契約概念。