4S店與孫先生簽訂的“購車合同”
“購車合同”右上角，寫有“可退定金”
國慶期間，家住日照的孫先生到臨沂遊玩，正好有購車需求的他，便到臨沂禦騏英菲尼迪4S店看車，並交納了1萬元定金。後來，因為種種原因，孫先生不想要車，欲退回定金，卻遭遇退錢難。對此4S店稱，購車手續已經辦完，定金無法退還。
看車交了1萬元定金 “可退定金”卻不能退
26日下午，大眾網記者聯繫到了孫先生。孫先生告訴大眾網記者，來臨沂看車之前，他對英菲尼迪車的了解不多。在臨沂禦騏英菲尼迪4S店，孫先生相中了英菲尼迪Q70L。
孫先生看到優惠力度較大，就交了1萬元定金。孫先生説，交定金時4S店拿出一份“購車合同”讓他簽字。孫先生看到“購車合同”裏有“定金”二字，便問如果不願購買定金能否退還。“購車顧問説沒有問題，可以退”，還不放心的孫先生還讓購車顧問在“購車合同”上寫下“可退定金”四個字。
回到日照後，孫先生蒐集資料後感覺車不錯，通知4S店準備購買。4S店告知孫先生，需要先進行貸款審核。孫先生便把貸款資料發給了4S店。幾天后，4S店告訴孫先生，他的貸款已經審核通過，徵詢孫先生是否列印合同。孫先生認為，列印合同無非提車時簽字使用，便同意了。
後來，因為個人原因，孫先生萌生放棄購車的想法，要把一萬元定金要回。4S店告訴他，因為合同已經列印，孫先生要賠償公司損失，定金不能退。“合同列印前後沒給我看，也沒簽字，不具備法律效力啊”，孫先生質疑道，為啥賠償損失?
“購車合同”上寫著“可退定金”，現在卻説定金不能退，孫先生覺得是4S店故意難為自己。
4S店稱手續已辦理 孫先生退車造成損失 定金無法退
對此，大眾網記者聯繫了臨沂禦騏英菲尼迪4S店。工作人員班先生告訴大眾網記者，孫先生的購車手續已經辦理完畢，若孫先生退車，公司需向銀行繳納違約金，也損害了公司的信譽。
班先生介紹，所選車屬於訂單生産，購買時需首先徵得消費者同意，然後提交相關手續。按照班先生的説法，孫先生雖未在合同上簽字，4S店卻通過電話、微信等，與孫先生進行溝通，確認孫先生要這款車，孫先生還向4S店提供了相關手續。“車的顏色、配置、首付多少等資訊都發給了我們”班先生説，4S店這才開始一邊進車，一邊為孫先生辦理貸款審批手續。
班先生説，手續已經辦完，就等著客戶提車了。如果孫先生退車，公司需繳納違約金，還影響自身信譽，所以定金無法退給孫先生。對“可退定金”一事，班先生承認有此事。不過，現在不退定金的原因是，4S店已辦完了相關購車手續，若因對方原因退車，公司要承擔損失。
