淄博熱力有限公司、淄博市環保供熱有限公司、淄博泰和供熱有限公司自10月8日—31日集中收取2016—2017年度供暖費。昨日上午8點半,記者在淄博熱力有限公司客服中心看到,前來交費的市民擠滿了大廳,工作人員耐心地做好服務。
去年未退費 今年自動衝減
“麻煩幫我看看去年我沒退的錢是多少?”張店體壇小區的王女士交完費向收費員詢問。記者看到,淄博熱力有限公司列印的收費單據上清楚列明瞭“政策退費”,王女士家100.8平方米的供暖面積,每平方米退2元,共退201.6元,今年就少交201.6元。“不用擔心這筆錢沒有了,只要是去年的沒有退,今年交費時系統就會自動衝減,收費單據上也列的很明白。”熱力公司客服中心負責人這樣向大家解釋。
記者在熱力公司客服中心採訪時發現,在刷卡交費的3個窗口排隊的人要明顯比現金交費的少,選擇現金交費的多是些老年人。“銀行卡我們也不大會用,不如交現金。”70多歲的張先生説。
“我們建議居民們按照自己的情況選擇交費方式,中心城區建設銀行的28個網點都可以收取供暖費,有需要發票的可以在45個工作日內來客服中心換取。現在有的居民已經綁定我們的微信服務號‘淄博熱力有限公司’進行交費,比刷卡更快捷。”
熱力公司提醒廣大居民,逾期交費的用戶開閥時間將在交費後7個工作日內另行確定。自11月16日起交費的,將按所交費用總額的3‰/日收取違約金。
看清規定 明明白白交費
根據淄政辦字【2015】120號文件規定:淄博中心城區(含張店區、高新區)居民供暖價格執行套內建築面積22元∕㎡。學校、幼兒園、敬老院、社區居(村)委會等(不包括對外出租及商業經營用房)供暖價格按建築面積20.5元/㎡收取。非居民採暖(包括學校、幼兒園、敬老院等對外出租及商業經營用房)價格按建築面積36元/㎡收取。居民家庭安裝小型換熱設備,按照每個換熱器每供暖季300元收取供暖費。
複式住宅單層安裝採暖設施的,按單層面積加30%供暖費;雙層均安裝採暖設施的,按全部面積計收供暖費;閣樓安裝採暖設施且有房産證的,按房産證註明面積計收供暖費;沒有房産證的,按閣樓下層住房面積的50%計收供暖費;地下室、雜物間、車庫安裝採暖設施的,按居民住宅供暖價格計收供暖費。上述供暖計費面積以房産證中註明的套內建築面積為準,沒有房産證(包括房産證上沒有註明公攤面積)的仍按照市物價局原有關文件執行。
