長毛的原因,雙方各執一詞
為此,今年5月起,周女士不再去做豐胸護理。她曾就此事向店方交涉,對方答應會讓公司聯繫北京的有關專家提供建議,但最後沒了下文。無奈之下,周女士向工商部門投訴求助。
昨天,雙方在新河所“談判”。美胸中心負責人曹女士帶來了給周女士使用過的豐胸護理産品,説這些精油、膠原素等都是經檢驗合格的産品,不含激素成分,沒有任何問題。美胸中心開了3年了,這麼多顧客,周女士身上發生的事情,還是頭一次碰到。
“為什麼周女士別的部位沒異常,單單是護理按摩的乳房長出了黑毛?”曹女士也想弄個明白。她説,如果人體的激素出現失衡,就會長毛。她猜測説,前階段周女士為了懷孕吃藥調理身體,可能是藥物中的激素成分,導致長毛。
對此,周女士並不認可,説自己一向注意保養,從不亂吃藥。她懷疑是臨時換的“尊馬油”有問題。但曹女士説,店裏將那瓶“尊馬油”拿到檢驗檢疫部門檢測過,沒有問題。
經過協商,店方解約退還餘款
“長黑毛”的原因,雙方都講不清楚,對剩餘的護理款怎麼算,分歧不小,調解一時陷入僵局。協調中,市場監督所工作人員發現,這瓶日本進口的“尊馬油”沒有中文標識,沒有進口化粧品批號。曹女士承認,這是她們通過網購從一家公司買來的。
市場監督所調解人員當即指出,把這類“來路不正”的産品賣給顧客使用,店家是有責任的。
經過多方協商,到下午近6時,美胸中心與顧客周女士達成初步協議:解除當初的美胸護理合同,店方退還剩餘款項共20余萬元。後續脫毛的數千元費用,由周女士自行承擔。
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