舉杯的高度要比對方低、物品定價要有6和8、酒店房間必須有綠茶、工作人員要學説中文……隨著出境遊的持續火爆,中國禮儀和文化也正通過我國遊客向全世界傳播和蔓延。
國家旅遊局統計,去年中國出境遊人次達1.2億,未來5年中國出境旅遊預計將超過6億人次。為分享中國旅遊經濟這塊大蛋糕,贏得中國遊客青睞,國外旅遊機構開始學習漢語以及中國文化,推出利好政策和措施,使出渾身解數吸引中國遊客。
學中國禮儀和待客之道
隨著到訪的中國遊客數量越來越多,加拿大、美國旅遊業正掀起一股學習中國習俗的風潮。加拿大埃布爾達省旅遊局舉辦學習班,教導中國文化和禮儀。例如“同老人碰杯時,切記舉杯高度要比對方低”、“客人遞名片、禮物、小費時雙手接過”、“定價一定要包含6和8這兩個數字”……
美國洛杉磯旅遊局面向當地旅遊業和機構推出高級培訓課程。參加培訓的商家如果想獲得認證,必須準備中文版導遊資訊,接受中國銀聯信用卡或借記卡支付,商家需聘請懂漢語的員工,還要微網志、微信等社交媒體賬戶。
義大利旅遊行業人士特別羅列了專為中國遊客增設的服務內容。如:房間內放置至少4種不同類型的綠茶;電視需能觀看中國頻道 ;早餐供應米飯、熱水、炒麵、餃子和蛋炒飯等。