10月31日，北京的何先生在噹噹網“蘋果Apple專營店”中看到當晚有蘋果MacBook特價優惠活動，“12英寸256G的筆記型電腦只賣3548元，我正好想買一台”。記者從蘋果官網查詢到，該配置産品售價為9888元，商家的特價相當於打了3.6折。“同事知道後，也讓我幫著搶。”於是，何先生準時守候在電腦旁秒殺下單，最終他搶購了7台電腦並付款成功。
本以為撿到大便宜的何先生，在購買次日，卻接到一個自稱“蘋果Apple專營店”員工的電話，“對方告訴我電腦沒貨，讓我取消訂單”。由於何先生很渴望買到該款電腦，表示願意繼續等待。面對他的堅持，沒過一會兒，對方又打來電話説出了實情。“他們説是把商品價格標錯了，無法發貨，並執意要求我取消訂單，就算不取消也不會發貨。”對於商家的提議，何先生表示拒絕。
“沒有任何解釋和商量餘地，單憑一句標錯價格就強迫消費者取消訂單。”何先生對商家的做法不滿，他撥打噹噹網客服反映，結果對方給出的解決方案和賣家相同。“噹噹網客服説，商戶價格標錯了不能發貨，統一處理方案是取消訂單，只能幫我爭取幾十元的購物券作為賠償。”
何先生再次拒絕，他認為商家促銷只是個幌子，以價格標錯為由不發貨，也有噹噹網監管不利的責任。“我是相信噹噹網才在這裡購物，對於在平臺上第三方的虛假促銷行為，噹噹網應該維護消費者權益，而不是偏袒商家。” 目前，雙方僵持，事情尚未得到解決。
記者在網上查詢發現，還有一些網友與何先生的遭遇完全相同。隨後，記者通過何先生的購買頁面看到，交易當晚，噹噹網系統中顯示訂單審核通過，貨款已達到“北京噹噹科文電子商務有限公司”。可如今點擊商品連結，卻發現促銷活動頁面被清空。記者在噹噹網購物指南的交易提示裏看到，“最終成交資訊以消費者提交訂單後訂單中的價格為準”。
(以上消息摘自《北京晨報》
