農行濰坊開發區支行積極開展櫃員防範電信網路詐騙培訓

　　中國網山東11月25日訊  根據《中國人民銀行關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》和上級行要求,農行濰坊開發區支行積極開展櫃員防範電信網路詐騙培訓，通過晨會組織櫃員學習《防範電信網路詐騙櫃員培訓材料》和《治理電信網路詐騙專項工作客服及網點服務人員應答話術腳本》等文件，確保櫃員全面掌握有關文件要求，按照櫃面作業規則規範辦理相關業務。

　　人行部分規定：自2016年12月1日起，銀行業金融機構為個人開立銀行結算賬戶的，同一個人在同一家銀行(以法人為單位)只能開立一個Ⅰ類戶(借記卡、活期結算存摺)，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。自2017年1月1日起，銀行對本銀行行內異地存取現、轉賬等業務，收取異地手續費的，實現免費。加強監控，對開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶，暫停其非櫃面業務。除向本人同行賬戶轉賬外，通過自助櫃員機應延遲24小時到賬，並提供24小時內的交易撤銷服務等。

　　通過此次培訓，櫃員紮實掌握了防範電信網路新型違法犯罪有關事項的要求，切實提高了識別和防範電信詐騙的意識和能力，為客戶提供優質服務打下了堅實基礎。