農行東營分行營業部轉型成功實現6S升級

　　中國網山東11月3日訊  隨著網際網路大潮的衝擊，金融業態呈現出顛覆式變革，客戶的消費習慣、支付方式等金融需求也隨之改變，農行東營分行營業部緊跟時代步伐，深入研究客戶特點，成功實現網點6S標準化轉型。內部實現部門間緊密聯動，效率提升;外部實現客戶體驗質的飛躍，客戶口碑的良好反饋。東營分行營業部的主要做法是：

　　統一思想，強化認識。

　　轉型之初，營業部領導班子開會研究轉型方案，借助員工大會、例會等討論具體做法，認為轉型的關鍵是需要員工真正領悟轉型的緊迫性和必要性，實現精神提前轉型，要發展不轉不行。透過員工大會以及部門負責人的晨會、夕會統一思想。

　　細化方案，責任到人。

　　為防止出現分工不清，責任不明的現象，營業部各部門負責人簽署責任狀，認領負責區域，部門負責人繼續細化分工，責任到人，將要求下發，嚴格按照標準整改。

　　部門聯動，反覆驗收。

　　營業部營業室會同個人金融部組成驗收小分隊。認真消化驗收標準，做到心中有數;對每個人的區域做出針對性點評，提出具體整改意見;對整改情況繼續驗收，直至驗收成功。驗收成功只是第一步，重要的是要養成良好的習慣，持續保持下去，給自己一個清新的工作環境，給客戶一個舒適的體驗空間。

　　通過此次轉型，營業部不僅實現硬體轉型，重要的是實現了思想統一，為下一步工作打下堅實基礎。“人心齊，泰山移。”面對複雜深刻的外部經營環境，營業部將齊心協力共同面對，爭取在轉型中實現效益效率的雙提升。