工行東營新區支行大力推廣工銀e繳費業務

　　中國網山東10月11日訊  工銀e繳費是工商銀行繳費業務的統一入口，通過工銀e繳費，可以利用工商銀行各類業務渠道滿足收費單位收款需求。繳費用戶可通過工銀e繳費方便快捷的完成水電燃氣、通訊費、教育醫療等基本生活費用的繳納。為推廣新業務，工商銀行東營新區支行大力推進工銀e繳費業務，借力網際網路平臺，推動網際網路業務尤其是手機網銀發展，一週以來，全行客戶已累計繳費700余次。

　　該行通過有禮派送促行銷，開展繳費有禮活動。對於該行的存量客戶，積極挖掘推薦使用工銀e繳費，加強産品滲透率，有效捆綁客戶。對於新使用的客戶獎勵話費充值卡，讓客戶享受雙重優惠，極大的刺激繳費積極性。

　　通過微信、朋友圈等新型行銷方式主動聯繫客戶，同時結合傳統的網點陣地行銷模式，主動出擊，以網際網路金融各項産品的優勢為切入點，緊緊抓住産品特色開展針對性強的有效行銷。大堂經理也積極主動做好業務的介紹、解釋、促銷工作，各櫃員之間互相配合、協調促進，共同推介顧客。

　　工銀e繳費是新興産品，客戶對其認識幾乎為空白，在行銷這種新産品和新體驗時，熱情週到的服務、耐心細緻的解釋就尤為重要。網點從櫃員到大堂經理，各個崗位員工協調配合，讓客戶體驗“一條龍”服務。同時安排專人關注融e聯、微信客戶群，遇到客戶疑問及時解答，讓客戶有疑必問，有問必答，給客戶全新的服務體驗。