工行威海石島支行積極創新客戶行銷服務模式

　　中國網山東9月30日訊  為進一步提升日均存款1萬元以上個人客戶，增加代發工資客戶資金留存量，提升代發工資客戶的産品滲透率，工行威海石島支行聯合代發工資客戶建立微信對接群，配備專屬客戶經理進行維護，服務得到代發客戶的好評。

　　行領導高度重視，積極引導。

　　業務開展以來，支行領導高度重視，支行一把手親自督導，多次召開專題會議研究部署，制定方案，要求分管行長、二部主任、網點負責人參與對接群組進行督導，提高群組的活躍度。

　　銀企互動，發揮企業管理人員組織領導能力。

　　每個對接群組內都設定一個企業人員為小組長，負責群組的組織與領導，管群客戶經理逐一對小組長面對面進行培訓與宣傳我行産品，達到以點帶面，全群行銷的目的。

　　加大培訓力度，積極組織員工學習新業務。

　　石島支行利用下班時間組織客戶經理針對適合企業産品的學習，有問題相互討論交流，組成學習小組，共同研究、討論群組行銷的方法與步驟，確保服務好企業員工，為企業員工使用我行産品打下夯實基礎。

　　建立專項考核機制，提高客戶經理主動行銷意識。

　　針對企業群組的維護和日常管理，石島支行建立了專門的考核制度，用以激勵客戶經理的主動行銷意識，客戶經理之間每月進行排名評比，由市場二部進行匯總通報，同時根據客戶經理排名情況，進行考核分配。