建行菏澤成武支行多項舉措加強智慧櫃員機使用

　　中國網山東9月26日訊  為充分貫徹落實轉型理念，有效地減輕櫃面壓力，提高客戶體驗，提升網點行銷服務能力，建行菏澤成武支行多項舉措加強智慧櫃員機使用。

　　一是提高認識，統一思想。全體員工從思想上高度重視智慧櫃員機業務分流工作，積極推廣並引導客戶使用智慧櫃員機，促進網點綜合轉型。二是通力協作，做好分流工作。客戶進入大廳辦理業務時，大堂經理會主動上前，詢問客戶辦理什麼業務，如果業務可以通過智慧櫃員機辦理時，會先對其進行引導;如未能成功引導，櫃面人員將再一次進行提醒。三是精通業務，做好宣傳。認真學習智慧櫃員機渠道業務管理辦法，網點每一位員工做到會用、會指導，能夠積極的向客戶介紹智慧櫃員機的功能和使用方法，及時做好演示，同時利用微信群、朋友圈等加強對智慧櫃員機便捷智慧服務的宣傳推廣。