建行東營利津支行開展“進走訪”活動 加大客戶服務力度

　　中國網山東9月26日訊  建行東營利津支行認真落實分行“四走進、五提高”活動活動部署，日前開展進企業、走訪個人客戶活動，加大客戶服務力度，進一步夯實客戶基礎，推動各項業務持續健康快速發展。

　　一是加強組織。

　　支行按照業務分工成立客戶服務小組，實行“一把手”負責制，確定服務群體，行領導深入一線帶隊開展到府服務，確保客戶服務活動收到實效。

　　二是明確目標。

　　經過精心籌劃，細分客戶群，確定利華益集團等一批重點企事業單位和個人客戶為服務目標，採取舉辦産品推介會、座談等方式，走進企業和個人客戶中去，深入了解客戶生産經營狀況和實際融資需求，進一步增強互信、創新産品、改進服務。

　　三是深化合作。

　　行銷活動中堅持主動性、真實性、創新性、實效性原則，調查了解掌握市場新情況、新問題，傾聽客戶呼聲，面對面商量辦法，著力培育一批優秀企業、個人高端客戶作為優質客戶群體，深化雙方之間的戰略合作關係，進而在當地塑造建設銀行良好的社會形象。