工行棗莊分行積極推廣渠道二維碼打造網點服務新模式

　　中國網山東9月18日訊  自上級行開展營業網點服務創新實踐競賽以來，工行棗莊分行積極行動，通過在全轄網點開展以渠道二維碼推廣應用為主體的創新活動，實現渠道二維碼行銷3407次，銷售産品金額1.45億元，取得了客戶服務與産品行銷的雙提升。

　　一、組織開展競賽，調動青年員工參與積極性。

　　該行團委聯合渠道管理部門細化活動內容，通過組織開展以網點青年員工為主體的競賽活動，借助活動平臺，樹標桿、立典型進而達到促發展提服務的目標。積極引導青年員工加強學習，提升自己，通過活動在青年員工中掀起“學習+創新”的熱潮。

　　二、加大應用引導，提高網點宣傳推介效果。

　　該行製作下發了《渠道二維碼簡介及應用指引明白紙》，用簡明扼要圖文並茂的形式講解操作流程。還自主設計了《碼上贏》易拉寶，在各網點均在顯要醒目位置擺放宣傳，穩步提高客戶對該支付渠道的熟悉度和接受度。

　　三、加強日常督導，穩紮穩打力促渠道二維碼應用。

　　為進一步提升渠道二維碼的使用效果，該行建立了日常督導機制，實時關注在服務過程中遇到的困難和問題，共同商討制定方案，推動問題順利解決，應用推廣工作穩步開展。