前兩天,剛買了輛新車,高高興興的交錢提車,結果您猜怎麼著?沒有中控臺,弄的是一肚子火,到底怎麼回事呢?
説起自己買的新車,王先生直搖頭。前段時候,他打算入手一款豐田雷淩雙擎1.8,22號中午,廣汽豐田瑞合北店一位銷售人員給他打來電話,説店裏有輛現車,招呼著王先生上店裏看看。
一看是自己心儀的車,價格也很合適,王先生立馬拍了板,一次性付清16萬3千3買下了這輛車,並簽訂了購車合同。可是,昨天銷售人員給王先生打去電話,電話裏説的讓他大跌眼鏡。
什麼,新車的中控臺要拆下來,王先生自然不能接受。他立馬趕到了廣汽豐田瑞合北店,銷售人員給他做了解釋。
原來,含有中控臺的是精英天窗增值版,而王先生購買的精英天窗版,16萬多的購車價裏沒有包含中控臺,所以要拆走。可是,王先生覺得當時自己是看實物要的車,當時車上就有中控臺,現在要拆走實在沒道理。那麼,當時的銷售人員有沒有向王先生説清楚呢?
工作人員表示,根據王先生簽訂的合同,精英天窗版是不含中控臺的,自己並沒有違反合約。既然在當初的溝通上出現了誤解,那麼雙方能不能退款解決呢?車行方面表示同意,可王先生覺得,自己已經下單買了這輛車,就要執行合同。一番溝通之下,車行方面終於做出讓步。
評論:我要評論