銀行轉賬新規定 各銀行撤銷渠道不一（組圖）

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　　此外，一位銀行客服人員表示，在一些偏遠地區難免會存在系統沒升級完成的網點。對於這部分銀行的ATM轉賬如何執行?據一份顯示文件為央行支付結算司29日下發的文件顯示，對未完成對ATM轉賬24小時後到賬改造的銀行，由此産生電信詐騙的，損失由銀行承擔責任。在未實現改造前，銀行需派工作人員在每台ATM前值守，引導個人通過網上、手機或者銀行櫃檯辦理轉賬業務。對於該文件，北京商報記者致電央行支付清算司，對方表示不方便接受採訪，但對於該文件也未進行否認。

　　各銀行撤銷渠道不一

　　在調查中，北京商報記者還發現，各家銀行對該新規的執行力度不一。有些銀行除了在ATM機頁面進行提示，還配備相關人員進行提醒。

　　如果在使用ATM機轉賬後，真的發現對方賬戶錯誤或有其他原因想撤銷的話，客戶應當怎麼做?北京商報記者了解到，目前各家銀行對ATM機撤銷轉賬的方式不一樣。平安銀行工作人員介紹，通過該行網銀、手機銀行等途徑都可以撤銷，交行工作人員則表示，需要打該行客服可以撤銷轉賬。招商銀行客服人員也表示，目前只能通過客服電話以及銀行櫃檯進行撤銷操作，網銀、手機銀行等途徑暫未開通。

　　對此，中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，關於轉賬撤銷的問題，央行並沒有統一的規定，不同的銀行針對不同的規定採取不同的措施。當然如果有客戶能有很多的渠道，供客戶選擇更好。

　　董希淼進一步指出，新的措施剛剛推出來，銀行也在進一步改造過程中，下一步，銀行的措施會更加豐富和多元。並且該舉措對銀行産生了比較大的壓力，尤其在實施之初，包括系統的改造、人員的培訓等。因此，呼籲社會給予支援，把防止詐騙的措施推廣好。