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收費:一場華麗的冒險
事實上,“免費”、“補貼”一直是網際網路巨頭們吸引用戶的不二法寶。
“為了上超市買東西打五折,我媽多不愛折騰手機的人,愣是讓我給她裝了支付寶。”回憶起去年的“雙十二”,市民藺女士記憶猶新。這一年的“雙十二”,3萬家超市便利店、大量餐廳甚至小吃店都加入了支付寶的“五折消費”活動。
只要用支付寶支付,就能享受5折的優惠力度,為支付寶“圈”了大量中老年“粉絲”。回顧多年前支付寶、微信支付剛剛上線時,“轉賬免費”成為不少新用戶嘗鮮網際網路第三方支付的重要原因。
那麼,被免費圈住的用戶,是否會因為“收費”而用腳投票流失出去呢?
“微信支付,經過3年的補貼和培育,市場規模幾乎已經達到了騰訊的預期,就像滴滴快的當初的燒錢補貼大戰一樣。以前是花錢培育用戶的使用習慣,現在用戶習慣已養成,雖然收費有可能會流失一小部分用戶,但大部分的活躍用戶還會繼續使用。”中國電子商務研究中心主任曹磊認為。
對於收費帶來的用戶流失,微信似乎並不擔心。在宣佈提現收費的前兩天,一篇名為《微信紅包的10000種花法》的帖子在朋友圈轉机了起來。屈臣氏、家樂福等10萬家零售門店,麥當勞、真功夫等8萬家餐廳,北京、上海、廣州等20個城市的600家停車場,還有很多自主接入的小商鋪,都支援微信零錢支付。
儘管如此,微信支付的最直接競爭者支付寶則稱,他們將繼續採用提現免費的策略。“我們一直是免費的,也沒有收費的計劃。”支付寶昨日官方回應稱。面對相近的服務業務,有著收費與免費的差別,微信此舉恐是一場華麗的冒險。