中國網山東臨沂11月11日訊(吳開閩)近年來，蘭山農商行堅持質效雙贏，圍繞産品創新結構轉型不斷推陳出新，而“家庭銀行”作為目前蘭山農商行推出的重磅産品，更是實現了從重視單一産品轉向專注整體服務的重大轉變，在助力千萬家庭資産保值增值的基礎上，將蘭山農商銀行打造為具有品牌競爭力的綜合性農村商業銀行。
一、家庭銀行三大特點
蘭山農商行“家庭銀行”是以家庭為單位，圍繞家庭的生産經營、生活消費，提供存款、貸款、支付結算、金融增值服務等一站式服務，助力家庭實現資産增值，幸福加倍，具有標準化、流程化、批量化三大特點。
1、標準化。依託信用工程和社區銀行建設，研究細分家庭客戶需求，制定統一的行銷策略、服務內容、操作流程和考核機制，為您提供標準化的“家庭銀行”服務。
2、流程化。按照流程銀行的建設思路，積極探索“家庭銀行”事業部模式，打造適宜“家庭銀行”服務體系的專業團隊和科學流程，以更好地實現集中化管理和一體化經營，從而為客戶提供更專業、更高效的綜合服務。
3、批量化。集中人、財、物，以村、社區、市場、企業(單位)等為切入點，實施批量化行銷，大範圍覆蓋，實現規模化效益。在信貸業務流程上，實現批量式資訊採集、調查核實、審查審批和貸後管理，在提高服務效率的同時，降低營運及管理成本。
二、家庭銀行五大服務
1、信貸服務。以家庭主辦行為依託，整合“線上線下”渠道資源，本著“一次核定、總額控制、週轉使用、一事一議、動態調整”的原則，按照“調查評級→綜合授信→靈活用信”的總體流程為家庭成員提供綜合授信服務。
2、存款、理財服務。針對家庭成員儲蓄需求，緊跟市場變化和客戶需求，加大存款産品的研發力度，科學合理確定存款産品定價，為客戶提供多樣化、靈活多變的存款、理財服務。
3、支付結算服務 。以網銀、手機銀行産品為依託，整合“線上線下”渠道資源，利用網銀、手機銀行、POS機、自助銀行和農金通自助服務終端等産品實現對家庭成員電子金融需求的全覆蓋。
4、便民金融服務。針對家庭成員支付結算、稅費繳納等方面的需求，通過綜合金融服務平臺“智e付”網際網路支付體系，讓客戶足不出戶辦業務。
5、強化增值延伸服務。針對家庭成員金融服務之外的其他需求，提供延伸類增值服務，如圍繞家庭購物等活動開展折扣優惠的“惠家”服務，圍繞客戶創業致富提供的産供銷 “富家”服務，圍繞客戶生活中遇到的實際困難及提升客戶生活品質的增值服務“樂家”服務等。
