中國網山東臨沂11月9日訊(朱慧萍)“不愧是國際業務的王牌銀行!你們真是幫了我大忙了!”説這話的，是中行河東支行的一名新客戶—李女士。
現場圖
11月7日，李女士來到河東支行為他遠在加拿大留學的兒子辦理加拿大元匯款業務，面對孩子提供的英文匯款資訊及辦理業務所需的兌換、匯款、填報、核查等手續，首次辦理外幣匯款業務的李女士不禁心懷忐忑。
在得知李女士業務需求後，河東支行工作人員熱情服務，指導李女士在自助終端開立了銀行卡及網銀，考慮到最近美元和加元的匯率趨勢，該行員工還向李女士介紹了中行的外匯實盤業務，通過先美元換匯，再將美元兌換成加元，同樣是兌換30000加元，卻可節省近400元人民幣，加之網銀匯款手續費較低，僅一筆匯款業務就為李女士節省了近500元，這讓李女士對中國銀行的專業性和設身處地為客戶著想的服務理唸有了更深的理解。
“讓每一位客戶高興而來，滿意而歸!”這是河東支行一直秉承的服務宗旨。在真誠服務客戶、做最好銀行的道路上，中國銀行的每一位員工，都將走得更加堅定、更有力量!
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