民政部公佈的《2015年社會服務發展統計公報》顯示,截至2015年底,我國60歲及以上老年人口22200萬人,佔總人口16.1%。其中65歲及以上人口14386萬人,佔總人口10.5%。
龐大的老年人口,使得老年産業未來具有很大潛力。全國老齡委的數據顯示,我國老年産業的規模到2020年和2030年分別達到8萬億元和22萬億元,對GDP拉動分別達到6%和8%,産業願景十分可期。而在國家鼓勵的六項老年産業中,健康管理、康復護理、家政服務、文化教育和宜居服務,已經有不少企業涉及其中,而老年金融理財業,仍處於市場培育階段。
事實上,隨著時代變化,我國老年人的構成也在發生變化。與2000年相比,2015年的老年人口中,未上過學的下降了23.2個百分點,初中和高中文化程度的上升了14.3個百分點。具有大專以上文化程度的老年人群體,也已經不是一個小數字了。
要知道,就算是1977年恢復高考後的前三屆大學畢業生,一代“天之驕子”也部分步入退休年齡。這一群體曾經一度是經濟社會的中堅力量,也積累了包括房産、存款在內的一定數量的資産,步入老年之後,如何讓自己積累的財産保值增值,成為不可回避的需求。老年人和銀行打交道,早已不是在每月固定日期會搬著小板凳等銀行開門領退休金。在銀行大戶室裏,在股票交易所大廳裏,白髮蒼蒼的老人在子女或工作人員的幫助下簽字,已經稀鬆平常。
老年人所需要的金融服務往往與年輕群體不同。在金融理財傾向上,往往喜歡風險性低的項目,偏好儲蓄。而在服務模式上,老年人行動不便,對網際網路等新事物接受能力不足,使得他們對基層網點的便捷程度和服務人員的耐心程度要求更高。另外,養老金的週期性發放,使得老年人理財具有週期性特點。
最關鍵的是,當下銀行、保險和相關金融公司的金融理財産品,往往是基於年輕人的理財需求設計的,未能滿足老年人的低風險、高保值需求,結果導致老年人寧願把錢存入定期存摺,也不願意投入到他們看起來風險較大的金融市場。
老年金融市場面臨的問題,不只是相應産品缺乏,還有市場規範性較差。現階段,老年人在投資理財過程中被騙的報道時常見諸報端,個別人利用老年人對於金融知識和業務操作流程的不了解,特別是對網際網路金融操作方式的不熟悉來行騙,使得老年人對金融産品,特別是網際網路金融産品安全感不高。
促進老年金融理財市場健康發展,一方面要提升金融機構對老年人的服務能力,增設無障礙和便捷設施等;另一方面,則需要完善現有法規,豐富業務操作渠道,切實保障老年人的理財安全。
而對於金融機構而言,則需要對不同收入情況的老年群體進行詳盡的市場調查,了解老年人對金融産品的需求點在哪,設計開發能夠融合健康、養老輔助功能的産品,提升工作人員對老年人的服務水準。
老年金融市場從理論上説是藍海,但要讓老年人願意理財、敢於理財,最終能從理財中嘗到甜頭,需要的不只是在櫃檯上放一個老花鏡。