唐冠軍説，有關方面在核實登船人員名單的同時，也對最終獲救人員認真進行了甄別和逐一核實，並請參與救援的各有關方面還原了事發經過和認定過程，由最初公佈的獲救人員有14人，最終反覆核查確定生還的為12人。獲救人員數據變化的主要原因是，最初參與搜救力量多，且來自不同系統和不同單位，在匯總數據時出現了重復現象。

　　客輪翻沉事件公安部專家組組長、公安部刑偵專家閔建雄介紹，公安部物證鑒定中心9名技術專家及湖北省公安廳刑偵總隊調集的150余名專業技術人員，本著“科學、嚴謹、高效”的原則，24小時連續不間斷開展鑒定工作。目前，客船上442名遇難人員全部被識別確認。鑒定中，制定了嚴謹的技術規範和操作流程，保證遺體檢驗、樣本採集、DNA檢驗和DNA比對、善後移交等所有過程均在科學的框架內操作運作，確定嚴密的DNA比對原則，所有的檢驗結果和移交記錄均可溯源，經得起歷史檢驗。

　　民政部辦公廳副主任李保俊介紹，截至13日16時，遇難者遺體已火化426具，整個遇難者遺體善後工作預計在16日前完成;現場共清理出明確物主身份的物品270份，家屬已領取265份。

　　李保俊説，下一步，將繼續做好現場善後工作，只要有一名遇難者的現場善後工作沒有完成，有一名遇難者家屬沒有返鄉，所涉居住地政府工作班子、湖北省以及國務院有關部門將繼續留有工作人員，做好對接服務，善始善終完成現場善後工作;協調遇難者家屬居住地政府繼續關心和安撫遇難者家屬，安排專人聯繫他們，提供慰藉，幫扶家屬解決生活困難，幫助他們儘快回歸正常生活;根據事件調查結果，及時確定對遇難人員親屬的補償方案，並協調落實。

　　監利縣縣長黃鎮介紹，事發後，監利縣組織了183支工作隊、近1600多名工作人員，為家屬提供免費的食宿、醫療、交通、精神撫慰等方面的服務。同時，各有關單位克服困難，累計接待了8省市專班工作人員1565人。監利市民自發地開展了全城志願服務行動，共有5000多名志願者為家屬提供各種服務。