途普智慧案例入選2024數字政府創新成果與實踐案例

2024年國家“釋放數據要素價值,賦能數字政府”建設的力度不斷加大,數字政府在服務國家重大戰略、推動高品質發展、打造服務型政府方面的作用日益突顯。6月26日,由中國資訊協會主辦的“2024數字政府論壇”在京召開,論壇匯聚來自政府機構、科研院校、資訊技術企業的專家學者和行業精英,途普智慧作為知識圖譜領域代表企業受邀參與,共同探討和分享數字政府的創新成果與前沿技術。

創新成果發佈:

途普智慧應用案例脫穎而出,入選創新成果與實踐案例

為了交流互鑒,鼓勵行業先進單位和有貢獻的個人,在本次論壇的重要環節,發佈了2024數字政府創新成果與實踐案例,旨在為數字中國的建設提供高品質的案例支撐。途普智慧提交的“某政數局數字政府知識圖譜應用案例”,以其過硬的技術實力、顯著的實施成效和良好的社會效益,獲得了評審專家的高度評價和認可並成功入選。

途普智慧某政數局數字政府知識圖譜案例

途普智慧利用核心産品TopGraph企業知識中臺,為政數局提供從知識圖譜的構建到管理以及上層應用開發的定制化解決方案,幫助政數局解決事項辦理壁壘、事項數據之間關係不清、缺乏對企業的全面了解等問題,從而提升政務服務的效率和品質,更好的為人民和企業服務,方案主要包括:

1.建立政務事項知識圖譜,助力“一件事”服務:

利用TopGraph知識構建系統將企業及個人的“一件事”辦理事項進行系統化梳理,整合辦理事項、輸入材料、輸出材料、涉及的部門、辦理時長等數據,實現一站式服務。無論是企業資訊變更、開辦運輸企業、餐飲店開辦,還是新生兒出生、教育入學、殘疾人服務、退休等事務,TopGraph都能構建出清晰的事項知識圖譜。這不僅為辦事人員提供了一目了然的辦事指南,更通過避免資料重復提交和跨部門協調審批,極大簡化了辦理流程。

圖:新生兒出生“一件事”服務關聯事項分析

2.建立政策及企業知識圖譜,實現政策精準推送:

通過TopGraph知識構建系統高效抽取1400余條政策的關鍵資訊,涵蓋申報條件、獎勵形式等,並通過圖譜和表格形式直觀展示,使企業能夠迅速把握政策要點。系統內嵌的多種抽取模型與大模型技術相結合,顯著降低了政策知識抽取的技術難度和人力成本。此外,通過TopGraph構建全面的企業畫像,並動態更新企業資訊,使政數局能夠深入了解每個企業的特點和需求,為政策的精準推送提供數據支援。最終,實現了從"企業找政策"到"政策找企業"的轉變。

圖:政策推送/政策匹配

3.高性能圖數據庫的存儲與分析:

通過TopGraph知識管理系統來存儲與管理前面構建的知識圖譜。TopGraph的單機處理容量可達50億邊規模,分佈式版本可支援千億甚至萬億邊規模圖數據的高效管理,極大地滿足政務局日常工作中産生的海量數據管理需求。同時,TopGraph包含可視化編輯功能,以圖形化界面清晰展示事項、政策與企業間的複雜關聯,簡化了數據庫的增刪改查、導入導出、備份還原等管理操作。同時還提供了數據線上查詢功能,技術人員通過編寫 SPARQL語句對數據進行線上快速查詢,TopGraph的平均查詢響應時間可達到毫秒級,並且查詢結果可以可視化展示,簡單直觀、快速上手。

圖:TopGraph可視化編輯界面

4.政策對比分析,輔助決策:

通過圖譜查詢功能,可以快速地檢索和對比不同政策之間的相似性與差異性,避免制定出重復或高度相似的新政策,以及政策間可能存在的衝突點。同時可動態更新政策資訊,確保政策制定始終基於最新的數據。

圖:政策對比分析

5.智慧問答功能的開發

企業及個人通過智慧問答系統,可快速搜索和諮詢所需政策或"一件事"相關資訊。無論是政策的具體條款、辦理流程,還是"一件事"涉及的各個環節,都能迅速定位並給出詳細的解答,優化了政務服務的互動性和便捷性。

政數局借助數字政府知識圖譜,實現了服務的智慧化與個性化,顯著提升了服務效率與品質,進而提升企業、公眾的信任和滿意度。這一實踐不僅在數字政府建設上取得了顯著成效,更為政府管理能力的提升提供了有益參考。

隨著2024數字政府論壇的召開,途普智慧的創新成果案例將獲得更廣泛的認可與關注。展望未來,途普智慧將持續推進創新,不斷探索前沿技術,為推動數字政府建設邁向新高度貢獻力量。

關於途普智慧

途普智慧科技(北京)有限公司是一家專注于圖數據庫系統研發、知識圖譜應用的高科技創新企業,由北京大學科技成果轉化所創立。公司致力於打造國産圖數據庫的“中國芯”,提供從知識構建、管理到服務系統為一體的企業知識中臺産品和行業解決方案,目前已部署于工業品質管控、金融風險分析、政務大數據、智慧問答機器人、電信欺詐檢測等多個場景,並在金融、政務、工業、教育、醫療等行業廣泛應用。公司核心産品TopGraph是依託于北京大學在圖數據庫領域多年的技術沉澱和研究成果——gStore開源圖數據庫系統,而打造的面向大規模圖數據處理的企業級知識中臺。TopGraph結合了人工智慧、大語言模型、自然語言處理、機器學習等前沿技術,提供知識構建、知識管理、知識服務等一系列功能;同時可針對不同行業的應用場景需求,提供一站式、定制化的解決方案。